¿Cómo complementar el servicio al cliente aprovechando de manera oportuna las redes sociales?

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Un estudio realizado por J.D.Power en más de 15 mil clientes, afirma que estos prefieren una atención por medio de las redes sociales, ya que ofrece un canal más directo y eficaz que otros medios (como el correo electrónico), y permite una comunicación más personal e interactiva. Sigue leyendo “¿Cómo complementar el servicio al cliente aprovechando de manera oportuna las redes sociales?”

Claves para una adecuada analítica aplicada a las redes sociales y las páginas web

Web y redes sociales

By – Ecuador & Beyond 

En la actualidad la medición de las campañas y aspecto en general de nuestro sitio web, es un tema de mucha importancia al momento de tomar una decisión futura hacia nuestra siguiente estrategia a aplicar; y como bien conocemos, una estrategia acertada requiere de datos concretos que respalden lo efectiva que es. Sigue leyendo “Claves para una adecuada analítica aplicada a las redes sociales y las páginas web”